Handelsbetingelser

🏛 Virksomhed: Furbazaar ApS
👥 Reelle ejere: Furbazaar AG  
📄 CVR nummer: DK35854525
👤 Direktør: Daniel Skovbakke
📍 Adresse: Troldhoejvej 7. 8722 Hedensted 
📞 Telefon: +45 71 995 090
✉️ E-mail: Pels@furbazaar.dk
🗄 Revisor: PWC, Vejle
⚖️ Advokat: SKOV advokater, Vejle
🏦 Bank: Sydbank, 7030-1735992

Gyldighed
Denne aftale er gyldig mellem FURBAZAAR ApS og deres kunder.

Terminologi
Personligt tilpassede produkterer produkter fremstillet ud fra mål og preferencer (som pelse på bestilling).
Standardprodukterer produkter, som ikke er fremstillet ud fra mål (som accessories og kollektionsprøver).

Ordrebekræftelse
Når du har færdiggjort din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse med e-mail. Du kan holde styr på din ordre ved at logge ind på din konto og gå til "Din ordrehistorik" på; www.furbazaar.dk. Bemærk venligst, at du skal logge ind for at kunne gøre dette. Du kan også blot tage fat i din kontaktperson hos FURBAZAAR. 

Fremstilling og levering
Ved Personligt tilpassede produkter vil din ordre blive fremstillet af vores skræddere på omkring 2-3 uger og herefter sendt til FURBAZAAR til kvalitetskontrol og brodering. Herefter sendes din ordre direkte til din leveringsadresse. Vi bruger GLS til vores leveringer, så du kan nemt følge din ordre med det sporingssystem, GLS tilbyder. Din ordre pakkes og kvalitetstjekkes professionelt af FURBAZAAR.

Hvis du har bestilt Standardprodukter,accessories, prøver e.lign. sendes disse direkte til dig GLS dag til dag.

Betalingsvilkår
Betaling kan foretages med alle betalingskort, delbetaling, mobilepay, kontant eller med bankoverførsel. Du vil som udgangspunkt altid sikre din betaling ved ordreafgivelse, men FURBAZAAR vil ikke hæve noget før du er tilfreds med din pels. 

Fragt
FURBAZAAR tilbyder gratis forsendelse i hele Danmark. FURBAZAAR kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser af forsendelser, da alle forsendelser håndteres af en tredjepart. FURBAZAAR anvender underleverandører til fragt, og når ordren overdrages til fragtselskabet, er de eneste oplysninger, FURBAZAAR har, dem som findes på fragtselskabets hjemmeside. Forsendelsesnummeret til at få disse oplysninger med, vil blive tilknyttet din ordre, når pakken er sendt. Alle køb foretaget hos FURBAZAAR inkluderer en forsendelseskontrakt. FURBAZAAR er ikke ansvarlig for forsinkelser, som er modtagerens ansvar, for eksempel at modtageren ikke kan modtage leveringen, hvis modtageren har oplyst ukorrekte leveringsoplysninger til FURBAZAAR, eller ikke er i stand til eller villig til at samarbejde med GLS. Mens ordren er i fragtselskabets hænder, er fragtselskabet ansvarlig for den.

Returnering
I overensstemmelse med loven om forbrugerbeskyttelse ved fjernhandel og hjemmesalgsaftaler har forbrugeren, som hovedregel fortrydelsesret jvf. (§ 13). Ifølge (§ 14, 3 p.) gælder hovedreglen dog ikke varer, som er specielt producerede og som på grund af sin beskaffenhed ikke kan tilbageleveres. Undtagelsen fra hovedreglen gælder for køb af FURBAZAAR's Personligt tilpassede produkter som er produkter fremstillet ud fra personlige mål og præferencer. 

Hvad angår øvrige produkter som Standardprodukter,er det produkter, som ikke er fremstillet ud fra mål og her gælder hovedreglen og forbrugeren har her ret til at annullere sin aftale ved at meddele FURBAZAAR, og returnere varen hertil senest 14 dage efter modtagelsen heraf. Fortrydelsesretten m.h.t ikke specielt producerede produkter udøves af FURBAZAAR, Troldhøjvej 7. 8722 Hedensted. Det er under alle omstændigheder en betingelse for kreditering af returnerede varer, at disse er kurante, i ubeskadiget stand og i original emballage. 

Uagtet ovennævnte er der dog fuld ombyttelsesret, hvis en bestillingsvare ikke stemmer overens med det valgte. Dog indenfor rimelig tid. Ved køb af skræddersyede produkter må det forventes, at der kan komme en tilretning af det enkelte produkt. Dette kan i sagens natur ikke ses som en fortrydelsesret.

Tilpasningsgaranti
FURBAZAAR tilbyder en tilpasningsgaranti, som er inkluderet i prisen og som gælder i op til 1 måned efter modtagelse. Man skal påregne 1 uges leveringstid, hvis der skal udføres tilpasninger. Hos FURBAZAAR udføres tilpasninger og tilretninger indtil kunden er glad og tilfreds.

Reklamationsret
FURBAZAAR yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.  

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles FURBAZAAR indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Garanti
Læs mere under; Tilpasningsgaranti

E-mærket
FURBAZAAR er en e-mærket netbutik, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis sagsbehandling. Det er din sikkerhed for at vi lever op til gældende dansk lov samt en række særlige forbrugerbeskyttende krav. Når du har handlet på en e-mærket netbutik er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere her: www.emaerket.dkeller ring på tlf. 44858590.

Råd om pleje
En pels holder hele livet, hvis den behandles korrekt.

1) Pels er et naturprodukt, som har brug for at ånde, så hæng den på en bred bøjle med luft omkring sig i sæsonen. Undgå at pelsen hænger varmt og længe i direkte sollys.

2) Bliver pelsen våd, skal den rystes og hænges på bøjle i et tørt og ventileret rum. Undgå direkte varmepåvirkning - det skader pelsen. Når pelsen er tør, skal den blot rystes igen, og den er klar til brug.

3) I sommerhalvåret, putter man sin pels i sin FURBAZAAR pelsopbevaringspose og hænger den i et køligt og mørkt rum, og hvis muligt med luft omkring sig. 

Force Majeure
I tilfælde af krig, naturkatastrofer, arbejdsrelaterede tvister, påbud fra regeringer, fejlagtige leveringer fra leverandører, ekstraordinære omstændigheder FURBAZAAR ikke har indflydelse på, som påvirker kontrakten mellem FURBAZAAR og deres kunde, så vil FURBAZAAR ikke være ansvarlig for at opfylde vilkårene specificeret ovenfor.

Tvist
Et køb hos FURBAZAAR er underlagt Dansk lovgivning. Alle tvister med firmaer under FURBAZAAR, dets ansatte, chefer, eller ejere, enkelte personer eller samlet skal afgøres af en Dansk domstol.

Ansvarsfraskrivelse
Hvordan et produkt fra FURBAZAAR anvendes, er bæreren af produktets ansvar, og hvordan det holdes er ejeren af produktets ansvar. Intet firma under FURBAZAAR, dets ansatte, chefer, eller ejere, enkelte personer eller samlet, kan holdes ansvarlige for nogen uheld, skader, lidelser eller andet, som nogen eller noget må have forårsaget, direkte eller indirekte, med et produkt fra FURBAZAAR.

Cookie bestemmelser
FURBAZAAR anvender cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse af vores hjemmeside. Hvis du vælger at fortsætte med dine indkøb, antager vi du accepterer cookies.

Cookies er små filer der er gemt på brugerens harddisk som sporer og gemmer information om brugerens interaktioner og anvendelse af hjemmesiden. Dette tillader hjemmesiden, igennem serveren at give en skræddersyet oplevelse indenom hjemmesiden.

Kunder rådgives hvis de ønsker at nægte at anvende og gemme cookies fra denne hjemmeside til deres harddisk, skal de tage nødvendige trin på deres web-browsers sikkerhedsindstillinger for at blokere alle cookies fra denne hjemmeside og deres eksterne selskab.

Denne hjemmeside bruger tracking software til at overvåge sine besøgende for at forstå, hvordan de besøgende bruger deres website. Denne software er leveret af Google Analytics, der anvender cookies til at monitorere brugeranvendelsen. Softwaren vil gemme en cookie på din computers harddisk for at spore og monitorere din anvendelse af ​​hjemmesiden, men vil ikke gemme eller indsamle personlige oplysninger. Du kan læse Google's fortrolighedspolitik her for yderligere information http://www.google.com/privacy.html.

Andre cookies kan opbevares på din computers harddisk af eksterne leverandører, når dens hjemmeside bruger henvisningsprogrammer, sponsorerede links eller reklamer. Sådanne cookies bruges til konvertering og henvisningssporing og udløber typisk efter 30 dage, dog nogle gange længere tid. Ingen personlige oplysninger bliver indsamlet eller gemt.

Persondata
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til FURBAZAAR, hvor den dataansvarlige er Patrick Vinding Olesen. (pvo@furbazaar.dk)

Klagegang 
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til din kontaktperson hos FURBAZAAR eller direkte på telefon 71 995 090. Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til forbrugerklagenævnet.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret i Januar 2018 og opdateres 1 gang årligt.